Webサイト訪問者へのアプローチも忘れずに

アンケートなど訪問者への直接的なアプローチは貴重な情報元

アクセス解析の目的は、訪問者の動向把握です。

しかし、得られるのは、あくまで定量的な数字であって、訪問者のリアルな声ではありせん。ホームページは、訪問者との双方向のコミュニケーションが行えるのですから、訪問者の声をキャッチアップする仕掛けも、忘れずに盛り込みましょう。

問合せフォームや、詳細資料、サンプルの請求、メルマガ申込などのフォームなどに、訪問者のプロフィールや商材への関心度などを把握する設問やアンケートを、簡潔な文言で盛込むとよいでしょう。

ただし、ユーザの実態を詳しく知りたいからと、設問を多くすると離脱されやすくなります。情報収集の目的を絞り、通常１つか２つ、多くても３つまでにしましょう。